Agent - Agente d'Accueil H/F - France Travail

vous serez principalement chargé(e) de l'accueil, de la régie et des tâches administratives du stade nautique de Gien.Vos activités principales :- Accueillir, informer, assister les usagers, gérer l'accueil téléphonique,- Gérer le secrétariat en lien avec le responsable du stade nautique et créer des supports de communication,- Tenir et suivre les documents de caisse - Effectuer la comptabilité de la régie en lien avec le Trésor Public,- Participer à la mise en oeuvre de la politique sportive définie par la collectivité,- Développer et mettre en oeuvre la politique commerciale ainsi que la communication interne et externe,Connaissances requises :- Maitriser les outils informatiques, bureautiques, numériques et les principes d'un logiciel métier de caisse,- Connaitre les règles liées aux régies de recettes,- Maitriser les techniques et outils de vente.Savoir-faire et savoir être :- Faire preuve de qualités relationnelles dans l'accueil et le service aux usagers,- Connaitre les règles liées aux régies de recettes,- Maitriser la rédaction des actes administratifs- Réceptionner, filtrer et orienter les appels téléphoniques,- Avoir le sens de l'organisation, de l'anticipation et de la priorisation,- Avoir le sens du service public, être diplomate,- Savoir rendre compte de son activité et des difficultés rencontrées,- Respecter le devoir de confidentialité.Contraintes spécifiques du poste :- Horaires irréguliers, avec amplitude variable en fonction des obligations du service public. Pics d'activité liés à la saisonnalité et au calendrier scolaire,- Travail en soirée et week-end,- Environnement confiné et humide. Le poste comprend 5 semaines de congés payés ainsi qu'un roulement le dimanche, ouvrant droit à 3 semaines de repos compensateur.Profil recherché :- Expérience confirmée sur un poste similaire et maîtriser les outils informatiques.

Experience: 2 An(s) - En accueil du publicCompétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants,Fournir des informations générales sur l'entreprise,Garantir un suivi administratif,Rédiger des messages et des emails professionnels,Maintenir une communication claire et professionnelle,Utiliser les outils numériques,Maintenir un environnement de travail propre et organisé,Gérer des situations de crise ou d'urgence,Identifier, traiter une demande clientQualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Administration publique générale

• Sens du relationnel
• Logiciels bureautiques
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Médiation
• Rédaction d'actes
• Recettes
• Permanence téléphonique
• Sens de l’organisation